Tres tipos de autoridad:
- Legal
- Carismática
- Tradicional
Aspectos principales:
- Carácter legal de las normas y reglamentos
- Carácter normal de las comunicaciones
- División del trabajo
- Impersonalidad de las relaciones
- Jerarquía de la autoridad
- Rutinas y procedimientos estandarizados
- Competencia técnica y meritocracia
- Especialización de la administración
- Profesionalismo de los participantes
- Completa previsión del funcionamiento
VENTAJAS:
Racionalidad ( Objetividad)
Precisión
Rapidez en la toma de decisiones
Univocidad de interpretación
Uniformidad de rutinas
Continuidad de la organización
Reducción de la fricción entre las personas
Consistencia ( mantenerse firme en una sola decisión)
Confiabilidad
Beneficios a las personas
DISFUNCIONES:
Interiorización de las normas y exagerado apego al reglamento
Formalismo y papeleo excesivo
Resistencia al cambio
Despersonalización de las relaciones
Jerarquización como base del proceso de decisiones
Exteriorización de los signos de autoridad
Dificultad en la atención y conflicto en el público
Superconformidad de rutinas y procedimientos
CRÍTICAS
Excesivo racionalismo - No permite aceptación al mercado
Mecanicista
Conservadora- Mantiene las reglas
Enfoque del sistema cerrado
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